Mit M-TEC auf der Gewinner-Seite
Sieger der Kundenbefragung stehen fest
Wir wollen Kunden nicht nur zufrieden stellen, sondern sie begeistern. Um Verbesserungspotentiale aufzudecken, führte das Unternehmen kürzlich wieder eine Kundenbefragung durch.
Attraktive Preise verlost
Der Hauptpreis im Wert von 400 Euro wurde an Christoph Lang aus Hellmonsödt verlost. Dominik und Klemens Mittermayr wünschen einen entspannenden Aufenthalt im AIGO 4*S Familienhotel im Böhmerwald.
Kurt Schlackl aus St. Marien und Ulrich Steininger aus Walding freuen sich über eine kostenlose Wartung ihrer Wärmepumpen-Heizung im Wert von jeweils 274 Euro.
Sehr hohe Kundenzufriedenheit
Grund zur Freude haben auch die beiden Geschäftsführer samt Team. Die durchwegs sehr hohe Kundenzufriedenheit ist der Lohn für die tägliche, qualitativ hochwertige Arbeit in sämtlichen Bereichen.
91,3 % der Teilnehmer empfehlen M-TEC uneingeschränkt weiter.
Dieser hohe Prozentsatz wird unter anderem durch freundliche Mitarbeiter, Kompetenz, professionelle Abwicklung und das Einhalten von Terminen erreicht.
98,4 % sind mit der Erfüllung der Bedürfnisse an die Heizung bzw. Photovoltaik-Anlage sehr oder eher zufrieden.
Ein störungsfreier, verlässlicher Betrieb, hohe Effizienz/niedrige Betriebskosten, einfache Bedienung und eine umweltschonende, nachhaltige Heizung sind unseren Kunden besonders wichtig. Für M-TEC spricht vor allem die langjährige Erfahrung, das Vertrauen ins Unternehmen sowie persönliche Empfehlungen.
Die durchwegs positiven Rückmeldungen freuen uns ganz besonders. Es zeigt, dass unser Motto auch ankommt:
Mit gutem Gewissen höchsten Komfort bei niedrigsten Kosten genießen.
Wir wollen unsere Kunden nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern.
Deshalb setzen wir uns weiterhin für eine bestmögliche Kundenbetreuung ein und nehmen die Verbesserungsvorschläge und Kritiken dankend an.
Überdurchschnittlich viele Rückmeldungen
Der Fragebogen wurde an all jene Kunden versendet, bei denen im Jahr 2016, 2020 oder 2021 eine Wärmepumpen-Anlage in Betrieb genommen wurde. Photovoltaik-Kunden mit Inbetriebnahme 2020 haben ebenfalls einen Fragebogen bekommen.
Mit der überwältigenden Teilnehmerquote von über 50 % sind aussagekräftige Analysen möglich. Herzlichen Dank an alle Teilnehmer!
Kunde profitiert bei M-TEC mehrfach
Kunden profitieren bei M-TEC bereits beim Beratungsgespräch mit einer umfassenden, fachübergreifenden Beratung. Bei der kompetenten Planung werden die einzelnen Produkte optimal aufeinander abgestimmt, wodurch ein Höchstmaß an Effizienz erreicht wird. Auch um die Montage der hochwertigen Anlagenkomponenten, Inbetriebnahme, Service und etwaige Reparaturen kümmern sich bestens ausgebildete Mitarbeiter.
Verlässliches After-Sales Service hat einen großen Stellenwert. Der hauseigene Kundendienst steht 7 Tage/Woche, auch an Sonn- und Feiertagen, zur Verfügung.
An einer neuen Herausforderung interessiert?
Wir entwickeln uns auch personell ständig weiter und sind auf der Suche nach Talenten. Ob im Bereich Photovoltaik, Installations- und Gebäudetechnik oder Kundendienst – wir bieten abwechslungsreiche Jobs mit Mehr-Wert.
Schau dir unsere Jobangebote an!
50jähriges Firmenjubiläum bei M-TEC
M-TEC wurde 1972 gegründet und setzt sich seit dem Bestehen für den effizienten Einsatz erneuerbarer Energien ein. An zwei Tagen feierte M-TEC mit hochkarätigen Gästen aus Politik und Wirtschaft sowie allen Mitarbeitern mit deren Familien die Entwicklung vom Elektro-Unternehmen zu Österreichs einzigartigem Wärmepumpen-Installateur mit Energiemanagement.